La carte-clé Tesla ne fonctionne pas – Voici ce qu’il faut faire

Tesla a poursuivi sa série de pionniers dans le monde des véhicules électriques en introduisant la méthode de carte clé pour déverrouiller, conduire et verrouiller les voitures. La carte-clé légère utilise des signaux RFID pour communiquer avec la Tesla. Mais aussi haut de gamme que cette technologie puisse être, les cartes-clés Tesla peuvent parfois cesser de fonctionner.

Dans cet article, je vais vous expliquer les différentes méthodes que vous pouvez utiliser lorsque votre carte-clé Tesla cesse de fonctionner. À la fin, vous devriez mieux comprendre comment gérer les dysfonctionnements de la carte-clé Tesla.

1. Appuyez sur la carte-clé sur le montant de la porte

Tesla a introduit la carte-clé pour faciliter la commodité. La carte-clé Tesla légère et mince peut tenir dans votre portefeuille, votre poche et votre sac à main; et vous n’avez pas besoin de l’enlever pour déverrouiller ou conduire votre Tesla.

Lorsque votre Tesla détecte les cartes, elle se déverrouille. Les miroirs se déploient, les klaxons et les lumières clignotent en fonction de vos paramètres.

Parfois, le véhicule peut ne pas détecter la carte, surtout si elle est placée entre des cartes similaires. Les fréquences radio des autres cartes ou tout ce qui émet une fréquence comparable peuvent affecter le fonctionnement normal de la carte-clé.

La solution ? Sortez la carte et appuyez dessus sur le montant de la porte du conducteur.

Tesla place le lecteur RFID sous la caméra de porte. Appuyer sur la carte sur le lecteur élimine les risques d’interférences de fréquence externes. Si tel était votre problème, la carte devrait reprendre son fonctionnement normal après l’avoir placée sur le lecteur.

Soit dit en passant, si vous souhaitez savoir comment verrouiller votre Tesla pendant la charge, consultez cet article connexe que j’ai écrit.

2. Utilisez votre téléphone comme clé

Grâce à l’application Tesla et à la connectivité Bluetooth à l’ancienne, vous pouvez utiliser votre téléphone comme clé Tesla.

Pour configurer une clé de téléphone, téléchargez l’application Tesla et démarrez le processus d’authentification en appuyant sur Clé de téléphone. Terminez le processus en scannant une carte-clé ou un porte-clés autorisé sur le scanner à côté des porte-gobelets.

Si vous le configurez correctement, vous n’aurez pas besoin d’une connexion Internet pour utiliser votre appareil mobile comme carte-clé.

Vous ne préférerez peut-être pas utiliser votre téléphone comme carte-clé régulièrement, mais je vous conseille de le configurer pour les urgences. Si votre carte-clé ne fonctionne pas correctement, c’est peut-être le seul moyen d’accéder à votre Tesla.

3. Utilisez le porte-clés comme clé

Tesla ne fournit plus de porte-clés lorsque vous achetez un véhicule. Au lieu de cela, ils vous donnent deux cartes-clés et vous informent de la possibilité de créer une carte-clé sur votre téléphone.

Mais même avec ces options, je vous conseille d’acheter un porte-clés via la boutique Tesla. Le porte-clés ressemble à la Tesla que vous avez achetée, avec l’icône Tesla sur le porte-clés indiquant l’avant de votre véhicule électrique. Vous pouvez double-cliquer sur le centre du porte-clés pour déverrouiller les portes et cliquer une fois pour verrouiller le véhicule.

Cette façon « traditionnelle » de déverrouiller votre Tesla pourrait ne pas plaire à l’entreprise, mais elle pourrait vous sauver si les gremlins technologiques interfèrent avec le fonctionnement normal de votre carte-clé.

4. Désinstallez et réinstallez la carte-clé défectueuse

La désinstallation et la réinstallation de la carte-clé défectueuse la redémarrent. Dans certains cas, c’est tout ce qu’il faut pour que votre carte-clé Tesla fonctionne à nouveau.

Voici comment s’y prendre :

1. Pour désinstaller une carte-clé Tesla, accédez à ‘Locks’ sur votre écran tactile via la section ‘Controls’.
2. Identifiez la clé que vous souhaitez désinstaller et supprimez-la en appuyant sur l’icône de la corbeille.
3. Confirmez la suppression en scannant une carte fob ou une carte-clé authentifiée sur le capteur près du porte-gobelet.
4. Réinstallez la carte-clé en appuyant sur + dans la section des touches.
5. Scannez la carte sur le capteur et confirmez-la en plaçant une carte ou un fob apparié sur le capteur.

5. Réinitialisez la voiture et vérifiez si le problème est résolu

Si le redémarrage de la carte-clé échoue, essayez de réinitialiser l’ensemble du véhicule. Utilisez la méthode à deux boutons pour réinitialiser le véhicule :

1. Mettez la voiture en stationnement
2. Maintenez enfoncés les boutons de défilement du volant assez longtemps pour que l’écran devienne noir.
3. Le logo Tesla réapparaîtra et l’écran tactile redémarrera.
4. Essayez à nouveau d’utiliser la clé pour voir si la solution fonctionne.

Si la Tesla refuse de réinitialiser à l’aide de la méthode à deux boutons, mettez le véhicule sous tension à l’aide de l’invite « Éteindre ». Cette option existe sous « Sûreté et sécurité ».

Après avoir éteint la voiture, laissez-la « reposer » pendant au moins deux minutes. Après deux minutes, réveillez le véhicule en appuyant sur le frein ou en ouvrant la portière. Testez la clé pour voir si elle fonctionne.

6. Achetez une nouvelle carte-clé et installez-la

Votre carte-clé Tesla est peut-être défaillante car elle est en fin de vie.

La boutique Tesla propose deux cartes-clés et un portefeuille pour 35 $. N’oubliez pas que les cartes-clés sont compatibles avec toutes les voitures Model Y et Model 3 et les véhicules Model X et Model S fabriqués en 2021+.

Tesla vous conseille d’installer une nouvelle carte-clé à température ambiante : les températures froides peuvent affecter le processus d’installation.

Dans le menu ‘Verrous’, appuyez sur + dans la section Clés et scannez la nouvelle carte sur le scanner intérieur. Attendez que le système identifie la carte avant de la confirmer avec un fob ou une carte validé.

Si vos clés ou porte-clés autorisés ne fonctionnent pas, vous devrez contacter Tesla pour vous aider à l’installation.

7. Attendez plusieurs minutes et réessayez

Oui. Arrêtez d’essayer d’utiliser votre carte pendant une vingtaine de minutes et voyez si le problème « se résout de lui-même ». En attendant, consultez Internet pour des plaintes similaires de propriétaires de Tesla. Twitter est un excellent point de départ, étant donné la préférence d’Elon Musk pour la plate-forme.

Les systèmes Tesla échouent parfois dans de nombreuses voitures, principalement en raison de problèmes de système.

Par exemple, le système « Phone Key » a échoué sur Tesla dans le monde entier en novembre 2021. Toute tentative d’utilisation de l’application Tesla a suscité un code d’erreur du système. De nombreux propriétaires de Tesla comptant sur leurs téléphones pour ouvrir le véhicule ont été verrouillés hors de leurs voitures.

Les rapports affirment que les opérateurs de service à la clientèle de Tesla n’ont pas été d’une grande aide. Via son itinéraire Twitter préféré, Elon a blâmé le trafic réseau pour la défaillance de masse et a déclaré que la société prendrait des mesures pour l’empêcher.

Ainsi, bien que « attendre » puisse ne pas sembler être une solution viable, c’est la seule chose que vous pouvez faire lorsque la raison de la défaillance de votre carte-clé est un dysfonctionnement du système chez Tesla. Mais avant de suivre cette voie, il peut être judicieux de contacter le service clientèle ou de consulter Twitter pour voir si d’autres personnes ont un problème similaire.

8. Planifier un appel de service avec Tesla

Si tout échoue, planifiez un appel de service avec Tesla. Vous êtes peut-être à la recherche d’un problème matériel ou logiciel que seul Tesla peut résoudre. Il est préférable de laisser ces réparations aux experts, car vous pourriez finir par faire plus de dégâts.