Connect with us

Uncategorized

Tesla Model 3 ne trouve pas le WiFi? [Comment y remédier]

Tesla a révolutionné la façon dont les gens voient le véhicule électrique, et c’est pour une bonne raison. Mais qu’en est-il de certains des problèmes que toute cette technologie vient avec? De nombreux propriétaires de Model 3 ont remarqué des problèmes de connectivité WiFi avec leurs toutes nouvelles voitures électriques.

Si vous êtes propriétaire d’un Modèle 3, vous avez probablement remarqué des problèmes de connectivité à la fois lorsque vous êtes à la maison et pendant que vous voyagez. Cela peut affecter négativement les performances de votre véhicule sur la route et peut même interrompre les mises à jour si votre Tesla n’est pas connectée à un réseau cellulaire.

Cet article décrit plusieurs options de dépannage et offre les meilleures solutions pour ce problème particulier.

Identifier le problème

Pour commencer, vous devriez vous demander: votre modèle 3 recherche-t-il correctement les réseaux WiFi?

Advertisement
  1. Dans le menu de l’écran tactile principal, vous devriez voir une icône WiFi dans le coin supérieur droit de l’écran
  2. Appuyez sur cette icône pour ouvrir la liste WiFi, au bas de laquelle se trouve l’option « Paramètres WiFi »
  3. Appuyez ici, puis assurez-vous que le WiFi est activé en appuyant sur le commutateur virtuel dans le coin supérieur droit de ce menu.

Maintenant que la fonction WiFi de votre Tesla est activée, elle devrait commencer à rechercher les réseaux disponibles. À moins que vous ne soyez à proximité d’un réseau auquel vous vous êtes déjà connecté à un moment donné, votre Tesla ne se connectera pas automatiquement à Internet. Dans ce cas, il vous montrera simplement les réseaux disponibles dans votre région.

Pour se connecter à un nouveau réseau, il y a quelques exigences :

  • Le réseau doit être au moins 2,4 GHz WiFi
  • Il doit s’agir d’une sécurité WPA ou WPA2, ou d’aucune sécurité du tout
  • Le WiFi doit fournir Internet

Il est important de noter ici que certains réseaux pour lesquels il n’y a pas de protection par mot de passe exigent que vous acceptiez les « Termes et conditions », ce qui nécessite une étape supplémentaire après la connexion.

Tesla WiFi vous oblige également à appuyer manuellement sur « Connecter » après avoir vérifié le mot de passe sur un réseau protégé.

Model 3 WiFi ne se connecte toujours pas?

Si votre WiFi est activé et que vous êtes à portée du signal WiFi qui répond aux exigences, il est temps d’essayer l’étape suivante.

Généralement, un redémarrage du système résoudra le problème de connexion WiFi, et heureusement, cela ne prend qu’environ 1 minute.

  1. Mettez votre Tesla en parc
  2. Appuyez et maintenez la pédale de frein avec votre pied, maintenez-la enfoncée
  3. Appuyez et maintenez les deux molettes de défilement sur le volant pendant 10 secondes
  4. Une fois que l’écran devient noir, relâchez la pédale de frein et les molettes de défilement
  5. Attendez environ 1 minute que l’écran redémarre

Dans la plupart des cas, cela résoudra vos problèmes de connexion WiFi. Une fois l’écran redémarré complètement, essayez de cliquer sur le réseau WiFi auquel vous souhaitez vous connecter dans la liste déroulante WiFi.

Vous rencontrez toujours des problèmes de connexion ?

Il y a encore quelques nuances à la technologie Internet de la Model 3 qui peuvent vous empêcher de vous connecter. Ces bizarreries sont plus environnementales que tout et peuvent vous obliger à changer d’emplacement.

Advertisement

La prochaine solution la plus simple consiste à redémarrer votre routeur WiFi. Le moyen le plus simple de le faire est de débrancher puis de rebrancher votre routeur WiFi.

À moins qu’il n’y ait un routeur en visibilité directe avec votre modèle 3, l’antenne du véhicule a souvent du mal à se connecter au réseau à travers les murs et les structures. Si vous êtes dans le garage de stationnement au travail ou à la maison et que le routeur est obstrué, vous devrez peut-être déménager dans une zone plus dégagée du bâtiment.

De nombreux utilisateurs ont noté que le stationnement de leur Model 3 à l’extérieur de leur maison interfère avec la capacité de la voiture à se connecter de manière fiable à un réseau. C’est pourquoi il est important d’amplifier votre signal WiFi domestique autant que possible si votre voiture est trop éloignée du modem. L’utilisation d’un répéteur WiFi peut être utile pour vous aider à obtenir une connexion stable.

N’oubliez pas que si votre Model 3 est configuré pour transférer la connexion WiFi à votre réseau cellulaire si le WiFi devient trop faible, il peut prendre quelques instants pour rétablir complètement les fonctions qui fonctionnaient hors du WiFi.

Où se trouve l’antenne WiFi Model 3 ?

Le WiFi de la Model 3 fonctionne en utilisant l’antenne intégrée qui est logée dans le rétroviseur côté conducteur. Le positionnement de l’antenne WiFi de votre Model 3 le plus près de votre routeur WiFi domestique facilitera la connexion.

Advertisement

Il utilise une connexion VPN pour établir des connexions sécurisées entre les réseaux WiFi et la voiture.

Tout le matériel (à l’exception de l’antenne) se trouve derrière la console principale et est facile d’accès dans le cas où vous devez effectuer une maintenance sur l’équipement.

Si l’antenne a été endommagée ou si le câblage électrique est compromis, vous aurez probablement des problèmes de connexion aux réseaux WiFi, et ce problème peut s’aggraver avec le temps, car le matériel endommagé ne se résoudra pas tout seul.

Mettez à niveau votre équipement domestique

Vous devrez peut-être envisager d’acheter de l’équipement pour votre WiFi domestique, tel qu’un prolongateur. Cet équipement améliore votre signal WiFi et étend (comme son nom l’indique) la portée du signal à partir du point d’origine.

C’est l’amplificateur WiFi que j’utilise personnellement, et il semble fonctionner très bien. C’est le Netgear AC1200. Je l’ai acheté sur Amazon et je le recommanderais pour le travail.

Advertisement

La plupart du temps, après avoir installé l’amplificateur, essayé de redémarrer votre modem et de reconnecter votre Model 3 au réseau amélioré, le problème sera résolu.

Conseil de pro : Essayez d’installer l’amplificateur Internet aussi près de l’endroit où vous conservez habituellement le modèle 3 lorsqu’il est à la maison. Comme le garage ou près de la porte d’entrée.

Télécharger et installer les mises à jour

À l’occasion, le logiciel que votre Tesla utilise peut être obsolète, surtout si vous avez acheté une Tesla d’occasion ou si vous ne l’avez pas activée récemment. Cela entravera la capacité WiFi de votre Model 3 si le logiciel le plus récent n’est pas téléchargé sur la voiture.

Il existe deux phases pour obtenir des mises à jour : la phase de téléchargement et la phase d’installation.

  • Le véhicule doit d’abord télécharger ces paquets de données, puis il peut passer à leur installation et à leur intégration dans le logiciel.
  • Les deux phases nécessitent une connexion Internet ou cellulaire forte
  • Pour vérifier les mises à jour, vous devrez ouvrir l’onglet « Logiciel » sur l’écran principal de la console centrale de Tesla
  • Vous trouverez ici des notifications sur les mises à jour requises et un panneau de configuration qui vous permet de planifier des mises à jour pour plus tard

Certaines de ces fonctionnalités ne peuvent être trouvées que dans le menu « Avancé ». Dans cette section, vous pouvez également personnaliser vos préférences de mise à jour et planifier des mises à jour régulières.

Bien sûr, le modèle 3 aura besoin d’une connexion stable pour télécharger de nouvelles mises à jour. Mais comment obtenir la mise à jour si vous ne pouvez pas vous connecter au WiFi? Eh bien, vous pouvez essayer de connecter votre Model 3 à un point d’accès Internet à partir de votre iPhone ou Android. Dans ce cas, si votre connectivité est particulièrement médiocre, de nombreux utilisateurs ont réussi à placer leur téléphone très près du rétroviseur côté conducteur (où se trouve l’antenne).

Advertisement

S’il n’y a tout simplement aucun moyen d’obtenir une connexion suffisamment stable pour télécharger les mises à jour nécessaires, vous devrez peut-être contacter le support Tesla pour résoudre les problèmes matériels potentiels.

Présentation des mises à jour logicielles

En règle générale, votre Tesla installera en permanence ce que l’on appelle des « mises à jour continues ». Il s’agit de mises à jour logicielles qui se produisent en arrière-plan ou avec l’approbation du pilote sur une base continue. Ces mises à jour améliorent les performances du véhicule de plusieurs façons :

  • Mise à jour du logiciel de surveillance de la consommation d’énergie
  • Nouvelles mises à jour de sécurité qui améliorent la vitesse d’intercommunication logicielle
  • Mises à jour du programme d’IA de Tesla

Il est important de comprendre comment et quand ces mises à jour ont lieu, et comment elles changent votre expérience de conduite.

Puis-je conduire ma Model 3 pendant sa mise à jour ?

Non, vous ne pouvez pas conduire votre Tesla pendant sa mise à jour. Vous pouvez conduire la voiture en toute sécurité pendant que la voiture télécharge la mise à jour, mais pas pendant la phase d’installation.

Gardez à l’esprit que si vous conduisez et perdez le signal, même s’il passe rapidement au service cellulaire, les téléchargements seront suspendus. Si cela se produit fréquemment, cela ne fera que prolonger inutilement la phase de téléchargement.

Il est préférable de télécharger et d’installer des mises à jour logicielles depuis chez vous, avec une connexion WiFi puissante.

Advertisement

Que dois-je faire si la mise à jour logicielle ne fonctionne pas ?

Si vous avez des raisons de croire que la mise à jour a échoué ou si l’écran principal se fige, vous devrez peut-être effectuer l’un des différents types de redémarrages. Le redémarrage de vos appareils et du modèle 3 est un bon moyen de s’assurer que les caches de données et les cookies susceptibles d’interférer avec le WiFi sont effacés et que le système est propre.

  • Le premier type de redémarrage que vous pouvez faire est le plus simple. Il s’agit d’un redémarrage de l’écran tactile qui consiste à appuyer et à maintenir enfoncés les deux boutons de la molette de défilement sur le volant. Maintenez-les enfoncés en même temps pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que l’écran d’accueil affiche le logo Tesla.
  • Le redémarrage suivant est le redémarrage du processeur et de l’écran. Remarque: tous les redémarrages doivent être effectués lorsque la voiture est garée. Appuyez sur la pédale de frein tout en maintenant simultanément les molettes de défilement enfoncées pendant 10 secondes jusqu’à ce que l’écran principal s’éteigne. Après cela, le logo Tesla devrait apparaître, signifiant l’achèvement du redémarrage.
  • Si vous effectuez ces redémarrages exclusivement pour aider à une mise à jour ou pour essayer de vous connecter à un routeur ou à un téléphone portable, n’oubliez pas de réinitialiser également les appareils auxquels vous essayez de vous connecter.
  • Ensuite, vous pouvez essayer la réinitialisation matérielle du véhicule (la réinitialisation matérielle ramène la Tesla à ses préréglages d’usine par défaut). Ouvrez le capot de la voiture et trouvez la batterie de 12 volts. Retirez le couvercle et détachez le câble d’alimentation de la borne de la batterie. Après une dizaine de secondes, reconnectez le câble à la borne. Cela devrait être le dernier recours quand il s’agit de redémarrages.

Dans l’étape suivante, nous couvrirons ce qu’il faut faire une fois cette liste de contrôle terminée.

La mise à jour logicielle n’a rien changé

Toutes les modifications apportées par une mise à jour ne seront pas visibles par l’utilisateur. De nombreuses mises à jour sont des mises à jour de codage de firmware ou « sous le capot ». De nombreux correctifs de bogues et modifications de codage sont petits et ne modifient pas du tout l’interface utilisateur. Mais ne vous inquiétez pas, cela ne signifie pas que la mise à jour n’a pas fonctionné.

Certaines modifications, cependant, modifieront les icônes de l’écran d’affichage ou les configurations de menu. Ceux-ci peuvent vous sembler différents lors du redémarrage de la voiture et peuvent nécessiter de s’y habituer avant d’être à nouveau à l’aise avec l’interface.

Ces modifications peuvent entraîner des problèmes de connectivité là où il n’y en avait pas, ce qui vous ramène à l’étape 1 du dépannage. Mais ne vous inquiétez pas, les mêmes étapes s’appliqueront avant et après les mises à jour.

Maintien de la connexion

La plupart des Model 3 qui ont subi la dernière mise à jour logicielle ne restent pas connectés au réseau WiFi lorsque vous vous garez et quittez la voiture. Tesla affirme qu’il s’agit de réduire les pertes d’énergie inutiles.

Advertisement

Cela étant, votre Model 3 ne se reconnectera à votre réseau WiFi domestique (ou à tout autre réseau disponible gratuitement) qu’une fois que vous aurez ouvert la porte. Cela signifie que la voiture ne recherche pas, ne télécharge pas ou n’installe pas activement de nouvelles mises à jour pendant votre absence. Si vous laissez la voiture pendant quelques jours et que quelques mises à jour continues s’accumulent, il faudra plus de temps à la voiture pour les télécharger et les installer.

Conclusion

Après avoir suivi toutes les étapes précédentes, si votre Model 3 ne se connecte toujours pas au WiFi, votre Model 3 peut avoir un problème d’antenne WiFi. Ce serait le moment de contacter le support Tesla et de prendre rendez-vous pour qu’un technicien Tesla y jette un coup d’œil.

Dans l’ensemble, ces problèmes sont suffisamment courants pour que vous ayez peu de résistance à trouver une solution viable aux problèmes de connectivité. Entre le support Tesla et les communautés en ligne, un large éventail d’options s’offre à vous, et vous devriez avoir ce problème résolu en un rien de temps!

Advertisement

Tendance