Connect with us

Actualité

Une garantie plus longue n’est pas la réponse à plus de ventes selon Nissan, cinq ans suffisent

Nissan Australie est heureux de maintenir son offre de garantie à la norme de l’industrie de cinq ans/kilomètres illimités, déclarant qu’une période d’assurance plus longue ne correspond pas à une augmentation des ventes.

S’adressant à CarsGuide , le patron de Nissan Australie , Stephen Lester, a déclaré que la marque n’augmenterait pas sa garantie pour correspondre aux sept ans de Kia ou à la période de 10 ans de Mitsubishi, car cela n’a “pas beaucoup d’impact particulier sur le volume d’une marque”.

“Nous voyons beaucoup de consommateurs et beaucoup de données, qu’il s’agisse d’une garantie de sept ou 10 ans , n’ayant pas vraiment d’impact particulier sur le volume d’une marque en particulier, et je pense qu’à un moment donné, cela s’use. que vous payez pour des coûts qui ne se matérialisent jamais vraiment en quoi que ce soit », a-t-il déclaré.

«Nous voulons voir comment nous pouvons aborder la façon dont les consommateurs veulent acheter des véhicules à l’avenir de plus près que comment nous pouvons leur permettre de conserver un véhicule individuel pendant une période plus longue.

Advertisement

“Un élément clé de cela est d’aider à augmenter vos valeurs résiduelles, donc plus vous pouvez mettre de valeur, plus un consommateur est susceptible de revenir vers vous.”

À cette fin, Nissan a lancé il y a environ deux ans son programme de valeur future garantie (GFC) appelé Nissan Future Value, qui verrouille le montant du rachat d’un véhicule après l’expiration d’un prêt.

Semblable à d’autres programmes GFC d’autres marques – y compris Mazda , Volkswagen , Toyota , Mercedes-Benz , Audi et BMW – Nissan Future Value est conçu pour donner aux clients plus de clarté sur la valeur de leur véhicule, leur permettant de prendre une décision plus facile de mettre à niveau ou de conserver le véhicule.

“Je pense que la façon dont les consommateurs achètent des véhicules va continuer à changer de manière assez spectaculaire, nous avons donc lancé Nissan Future Value, et depuis ce temps, cela est devenu une partie intégrante de notre offre de programme”, a déclaré M.

« Vous voyez des clients prendre des véhicules sur une période d’environ quatre ans, puis rendre ce véhicule et acheter autre chose. »

Advertisement

Ainsi, alors qu’une période de garantie plus longue donnerait aux clients la tranquillité d’esprit, M. Lester a déclaré que Nissan appliquait une approche plus holistique pour essayer de fidéliser les acheteurs, et qu’une offre plus longue n’était pas envisagée pour le moment.

“Nous offrons une garantie de sept ans depuis longtemps sur Pathfinder , nous n’avons constaté aucune augmentation majeure ou significative de l’intérêt”, a-t-il déclaré.

“Les consommateurs, bien sûr, l’apprécient, c’est transférable, ce genre de choses, mais je n’ai vu aucune des autres marques vraiment faire des merveilles en termes de volume avec la garantie, et certainement celle qui a été le plus récent, il n’y a pas eu une once de changement dans mon esprit quand vous regardez les chiffres.

Advertisement
Continue Reading
Advertisement
Click to comment

Leave a Reply

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

Tendance